Содержание
Введение. 3
1. Теоретическая часть. 4
1.1. Понятие «психологический климат». 4
1.2. Структура, содержание психологического климата организации. 7
1.3. Факторы влияющие на климат организации. 9
1.4. Конфликт, влияние конфликта на климат в организации и стратегии поведения в конфликтной ситуации 12
2. Методология. 18
3. Диагностика. 19
3.1. Уровень деловой направленности и сплоченности коллектива 20
3.2. Уровень конфликтности на фирме. 22
Заключение. 27
Список используемой литературы. 29
|
