Содержание.
Введение. 2
Глава 1. Пластиковые карты. 5
1.1. История пластиковых карт. 5
1.2. Пластиковые карты: понятие, значение, функции, система. 12
1.3. Классификация банковских пластиковых карт. 28
1.4. Проблемы применения пластиковых карточек в России 33
Глава 2. Анализ обращения пластиковых карт на примере ОАО "ИМПЭКСБАНК". 41
2.1. Общая характеристика ОАО "ИМПЭКСБАНК". 41
2.2 Анализ организации работы с пластиковыми карточками в ОАО «ИМПЭКСБАНКе» . 45
2.2.1. Организация работы с физическими лицами. 45
2.2.2. Организация работа с юридическими лицами. 58
2.2.3. Смарт-карты. 63
2.3 Анализ оснащения платежной системы и технологические вопросы ее функционирования в ОАО "ИМПЭКСБАНКе". 66
2.3.1. Авторизация 68
2.3.2. Проведение расчетов с использованием платежных карт. 71
2.3.3. Возвраты 73
2.4 Экономические аспекты применения пластиковых карточек в ОАО "ИМПЭКСБАНКе". 74
Глава 3. Направления и пути развития пластиковых карт. 83
3.1 Обеспечение безопасности в работе с пластиковыми картами. 83
3.2 Перспективы развития системы расчетов пластиковыми карточками. 90
Заключение. 92
Литература. 96
Приложение
|
